會員服務
1.購買教育學院線上課程付款成功後，我們將會提供您一組專屬的Email做為使用Google Classroom等學習相關App使用。
2.購買教育學院課程，於付款成功後，學習顧問將會提供您一組專屬的線上課程帳號、密碼，您可於官網「學生專區」（待上線）登入查詢、選課及查看學習進度。
3.若您尚未購買線上課程，歡迎填寫以下表單預約排隊免費試聽。
1. 如何修改帳號＆密碼？
由於會員帳號與線上課程進度等資料息息相關，故無法更改。密碼請於學習顧問首次提供電子信箱帳號及密碼後，登入修改。
2. 可以修改生日嗎？
會員資料中的出生年月是無法變更的，若資料有誤，請透過E-Mail: consultant@educademy.app 或加入Line ID: @educademy 與學習顧問聯繫。並附上姓名、會員帳號、連絡電話、會員地址及正確的出生年月，我們將於確認資料無誤後進行修改。
3. 忘記帳號、密碼怎麼辦？
請再次確認您的帳號密碼。會員密碼設定為8~12個字元，且至少要含有兩個數字及兩個英文，請以常使用或可能之密碼登錄試試看，並請留意需使用半形字輸入及字母大小寫。
請致電(02)77557255或於Line ID: @educademy聯繫您的學習顧問。
1. 請假規定：
-線上課程取消：僅接受一對一臨時性請假，一對多及大師班則以學習顧問安排之補課時間為主。
-輔導課程取消：依表訂24小時前提供免費請假服務，並由學習顧問協助排程補課時間，少於24小時內請假恕無法退費。
如欲請假者，請透過E-Mail: consultant@educademy.app 或加入Line ID: @educademy 與學習顧問聯繫，我們將盡快為您處理。
2. 加購課程：
如須加購線上課程或輔導課程，請透過E-Mail: consultant@educademy.app 或加入Line ID: @educademy 與學習顧問聯繫，我們將依照您需求的時段、科目以及上課模式，為您配對最適合的班級，若有需求，亦可安排免費試聽（限每科1次）。
3. 變更課程：
若有換班及課程調動需求，請透過E-Mail: consultant@educademy.app 或加入Line ID: @educademy 與學習顧問聯繫，我們將依照您的需求，給您最完善的課程規劃建議，為您安排最符合您需求的時段及班級。
4. 安排補課：
連續2次以內（包含2次）：須於請假後7日內補課完成。
連續3次以上（包含3次及長期請假）：課程可保留至下一季學期結束前，其所產生的Google帳號費用，須由您自行負擔，費用依照當時Google定價為主。補課老師可能會因課程安排因素有所變動，屆時授課老師將以學習顧問安排之任課老師為主。
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